评论员文章

5月17日，车车科技和上海保险交易所在北京召开新能源车险行业交流会。人保、平安、太平洋(行情601099,诊股)等8家保司和小鹏、蔚来、阿维塔等9家新能源车企代表共40多名行业专家、业务负责人共同探讨新能源车险发展实践中取得的成绩、面临的挑战以及下一步的发展方向。

上海保交所党委委员、副总经理单树峰表示，高质量的新能源车的产业和高质量的新能源车险的发展，是需要跨业融合的。加强新能源车企、保险公司与科技平台的碰撞交流，实时准确归集新能源车险数据，推进数据跨行业互联互通，从而支持保险公司开发新的保险产品和风险管理服务，促进新能源汽车产业链的降本增效。

会议交流过程中，车企普遍认为用户思维是新能源车企的立足之本，保险线上化始终要坚持以用户价值为导向，减少中间环节，提升用户体验，才能获得进一步的发展空间。对此，保险公司负责人表示，保险的重要价值是风险管理，风险管理不仅要考虑用户体验，还需要考虑风险经营的价值。保司一直在通过数字化手段优化用户体验，双方需要科技公司对数字化的内容和节奏进行部署协调、数据互联互通、产品融合创新共同加快推动新能源车险健康有序的发展。 

(资料图)

车车科技CEO 张磊表示，当下新能源车险虽然面临高赔付率、高出险率的问题，但新能源汽车是新一代的智能终端设备，保险创新将大有可为。立足保险行业变革，新能源汽车销售方式转变、汽车用户服务优化、车辆数据互联互通、定价模式升级创新都将为保险高质量发展提供无限可能。车车科技将打造车企专属的销售、理赔、服务的保险数字化平台，将车险数字化闭环服务赋能车企，进一步优化和提升用户的保险服务体验。

本次会议，车车科技向行业发布了新能源车险2.0升级解决方案。

车车科技新能源车险2.0升级解决方案，经过2年多的车企保险数字化实践探索，公司连接人保、平安、太平洋等10余家保司，服务蔚来、理想、小鹏、集度等10多家车企推出SaaS化系统运营、保司API集约管理、数字化运营、增值产品创新、全国服务网络升级五大综合科技优势：

第一，车车科技率先在行业推出C（车主APP端）+A（车企交付端）融合的出单模式，通过基石保险SaaS运营管理系统，全面覆盖新保、续保，数据实时透明、互联互通、一键接入，保证用户的出单时效和服务质量；

第二，保司API集约管理方面，公司与国内50家保司建立合作关系，并与10余家保险公司建立API接口深度赋能车企。保证多家头部保司直连同时，为用户提供更加流畅的投保体验，避免填写复杂的用户信息，轻松实现一站式投保服务；

第三，数字化运营管理方面，车车科技在用户管理、车企层级管理、合约管理、承保规则运维、保险数字营销、用户漏斗转化、财务结算等方面实现了全流程闭环数字化运营，并可以做到根据用户需求，承诺服务标准、各项数据指标达标率。多家车企运营数据显示，自动报价率可达98%，自动核保率95%，车主APP自助投保成交率85%，各项数字化运营指标行业领先。

第四，在增值产品创新方面，车车科技针对服务用户的用车习惯和用车场景进行深度的数据挖掘和分析，与车企、保司进行各方优势资源互补重新配置用户服务内容，推出更多服务化的产品和定制化的非车险产品，增进用户粘性和用户体验。

第五，在服务网络的运营上，车车科技充分发挥总分联动的服务优势，在全国30多个省市机构设置500多人的新能源汽车专属服务团队，从保司签约、车企网点培训、交付标准讲解、交付中心一对一答疑解惑、属地化结算服务等方面建立了行业流程和标准，进一步推进行业降本增效。

本次发布的新能源车险2.0升级解决方案最大的亮点是公司在风险识别和风险管理上特别推出“天目”保险反欺诈风控模型，该模型结合承保端静态因子、动态因子、风险规则引擎和理赔端人伤数据库、关系人图谱、反欺诈行为等变量通过建立相关性分析，筛选出特征值变量，利用不同的逻辑回归、知识图谱等算法模型，在不同地区根据当地风险特征推出风控模型，精准识别风险，助力车企和保司进行风险减量。